1. डिलीवरी चार्ज
हर Zircon E-Shop ऑर्डर पर डिलीवरी फ्री है। शिपिंग का खर्च प्रोडक्ट की कीमत में शामिल है, इसलिए चेकआउट पर कोई डिलीवरी चार्ज नहीं जुड़ता। चेकआउट पर दिखने वाली कुल राशि ही आप चुकाते हैं।
2. हम कहाँ डिलीवर करते हैं
हम पूरे भारत में डिलीवर करते हैं। कृपया सही छह अंकों के PIN कोड के साथ पूरा पता और ऐसा मोबाइल नंबर दें जिस पर डिलीवरी पार्टनर आपसे संपर्क कर सके।
3. डिस्पैच और डिलीवरी समय
- डिस्पैच: Within 2 working days
2 वर्किंग दिनों में शिप होता है। आमतौर पर 7–10 दिनों में डिलीवरी।
असल डिलीवरी समय आपकी लोकेशन और डिलीवरी पार्टनर पर निर्भर करता है। छुट्टियों, मौसम या हमारे नियंत्रण से बाहर की स्थितियों से देरी हो सकती है।
Orders are shipped with Delhivery. Once your order ships, the estimated delivery date is shown on Delhivery tracking.
4. पेमेंट और अधूरे ऑर्डर
ऑनलाइन पेमेंट वाला ऑर्डर पेमेंट कन्फर्म होने के बाद डिस्पैच के लिए तैयार किया जाता है। अगर ऑनलाइन पेमेंट 30 मिनट में पूरा नहीं होता, तो ऑर्डर अपने आप कैंसिल हो जाता है। अगर कैंसिल ऑर्डर के लिए पैसा कट गया हो, तो ऑर्डर नंबर के साथ हमसे संपर्क करें।
5. ऑर्डर ट्रैक करें
हर ऑर्डर का एक निजी ट्रैकिंग पेज होता है; ऑर्डर देने के बाद इसका लिंक दिखता है। ऑर्डर डिस्पैच होने पर कूरियर और ट्रैकिंग नंबर वहाँ जोड़ दिए जाते हैं।
6. डिलीवरी में समस्या
अगर पार्सल टूटा, खुला, अधूरा या गलत आइटम के साथ आए, तो जल्द से जल्द ऑर्डर नंबर और पार्सल व आइटम की फोटो के साथ हमसे संपर्क करें। आगे की प्रक्रिया के लिए हमारी रिटर्न और रिफंड नीति देखें।
7. Edos और अन्य पार्टनर खरीद
जब कोई प्रोडक्ट लिंक आपको Edos या किसी पार्टनर साइट पर ले जाता है, तो वह पार्टनर ऑर्डर भेजता है और उसकी अपनी शिपिंग नीति लागू होती है।